工控维修之售后(五)：售后是对工控维修产品一种强有力的保障手段，是对用户维修产品保驾护航高枕无忧的一种必要措施。工控产品新的质保一年，维修产品全国行业标准是：自交货之日起相同故障维修部份质保1~3个月(更长更特殊的要求取决于双方具体沟通磋商的结果，一般长不会超过6个月并且会适当增加相应费用。如果再超过6个月可以理解为已经涉嫌不正当竞争)。质保期不是产品使用期，只是对维修工控产品的服务商的一种义务约束和用户使用权益的保障期。新产品的质保期是一年，可能用6年，8年，12年都不止。维修产品质保期3个月，同样可能用1年，3年，5年都不止。质保期只是对自己服务的维修产品在行业统一质保时间段做一个免费的保障和服务，彰显服务商对自己维修质量的信心和对用户承诺的担当，而不是无限期让商家承担这种免费责任！毕竟都要站在双方的立场去换位思考一下问题，才能相互理解支持终达到和谐信任共赢的供需关系。